Change Management

Met succes veranderen
 
Duur
Deze workshop beslaat 2 dagdelen.
  
Doelstelling
Na deze workshop heeft de deelnemer:

• Kennis en inzicht in het eigen gedrag en welke invloed dit gedrag heeft op de werkrelatie;
  
• Aanknopingspunten voor het verbeteren van de persoonlijke effectiviteit, door onder andere:
  - verantwoording te nemen voor het eigen gedrag;
  - het ontwikkelen van een persoonlijke missie en deze na te streven;
  - een proactieve houding te bevorderen;
  - kritiek voortaan als bijdrage in ontwikkeling te zien.
  
• Inzicht en begrip hoe weerstand tegen verandering of vernieuwing ontstaat. Dit biedt de mogelijkheid volledig te kiezen voor (de meestal onvermijdelijke) ontwikkeling.
  
• Richtlijnen om:
  - Te stimuleren dat teams bereid zijn nieuwe paden in te slaan en te 
    volgen;
  - De communicatie in een team te verbeteren;
  - Een attitude te creëren, waarbij de medewerkers aanspreekbaar 
    zijn op en verantwoording nemen voor hun taken;
  - Wederzijds respect te creëren binnen een team;
  - Talenten in een team te (h)erkennen en te benutten.
  

Inhoud
Volgens het vakgebied bedrijfsorganisatie bestaat een organisatie uit Systemen (Products), Processen (Processes) en Mensen (People). In de praktijk wordt deze driedeling, of varianten hierop, toegepast bij het inrichten en met name het doorvoeren van veranderingen binnen de organisatie.
Zowel Service Management als Project Management richt zich vakinhoudelijk voornamelijk op processen en systemen.
Beide vakgebieden ontkomen er echter niet aan, dat dergelijke trajecten ook impact hebben op de menselijk aspecten. Immers richten beide disciplines zich op het aanmeten van een andere werkwijze. Over het doorvoeren van veranderingen is al veel gezegd en geschreven. Hierin komen een drietal belangrijke aspecten naar voren:

• Eén van de belangrijke succesfactoren van een organisatieverandering is om aandacht te geven aan de benodigde gedrags- c.q. cultuurverandering en deze in goede banen te leiden;
  
• Een kleine groep mensen (de early adapters) zal op een makkelijke manier deze veranderingen in hun natuurlijke manier van denken en handelen kunnen integreren. Dit betekent dat het merendeel van de mensen met weerstand reageert op vernieuwingen;
  
• Het doorvoeren van de verandering vaak staat of valt met de visie van en het acteren van de persoon, die de verandering moet leiden.
  

Het is noodzakelijk dat Proces Managers, Service Managers en Projectleiders inzicht krijgen in het eigen functioneren, omdat dit de basis is voor het succesvol kunnen werken met andere mensen. Ultracomp heeft vanuit evaluaties vastgesteld dat het ontbreken van deze vaardigheden in de standaard Service Manager en Project Management trainingen als een gemis wordt ervaren.
Daarom heeft Ultracomp in samenwerking met haar partner Arno Terschegget een workshop ontwikkeld ter verbetering van uw persoonlijke effectiviteit. Met deze workshop is een projectmanager of service manager beter in staat om de eigen handelswijze aan te passen om het veranderingsproces effectiever te sturen.

Werkwijze
Tijdens de workshop wordt:

• Op een heldere, soms confronterende wijze, de oorsprong van het eigen gedrag onderzocht en bepaald;
  
• Aandacht besteed aan hoe het eigen gedrag anderen positief dan wel negatief beïnvloed;
  
• Informatie gegeven over het begrip en nut van het ‘oude brein’, het deel van het menselijk brein, dat ten grondslag kan liggen aan ‘weerstand’;
  

Op basis van bovenstaande drie elementen worden handvatten aangereikt om het eigen en andermans gedrag op een positieve wijze te kunnen beïnvloeden. Op deze wijze wordt een basis meegegeven om met succes te kunnen deelnemen aan veranderingstrajecten.
Na deze workshop kan facultatief deelgenomen worden aan een persoonlijk coachingstraject. Hierin zal de basiskennis verder worden uitgebouwd en zal de deelnemer in de praktijk worden begeleid.
 
Doelgroep
Deze training is geschikt voor Proces managers, Service Managers en Project Managers, welke te maken hebben met implementatie- en veranderingstrajecten.


Vooropleiding/ingangsniveau
De deelnemer dient minimaal 1 tot 2 jaar ervaring te hebben als Service Manager of Project manager.

 

naar boven | printen | afspraak maken | vorige | volgende