Testimonials
Arno proofed he has a very good knowledge about personal effectiveness (both theoretical and practical). The examples he gave were very recognizable. Also the possibility he gave us of sharing your personal experiences with the group or not, was very professional and helped me feeling comfortable in situations where it maybe should become too personal! In some way, this course was indeed confronting, but at the same time, this helped me to have a much better insight in this stuff!
However this session was a first introduction, it has clearly demonstrated the importance (and the difficulties) of the human factor in changing environments! Regards, O.
Arno stelt zichzelf kwetsbaar op en is daardoor in staat om met persoonlijke ervaringen de theorie goed toe te lichten en daardoor grijpbaar en toepasbaar te maken. Het is eindelijk eens geen zweverig verhaal maar direct concreet toepasbaar op het hier en nu!!! Esther Zandvliet, Verandermanager
Deze training is de eerste persoonlijkheidstraining die niet stopt bij het aantonen van mijn sterktes/zwaktes, maar tevens een handvat aanreikt hoe ermee om te gaan. De cursus biedt een belangrijke meerwaarde voor diegenen die de rol van Service Manager als een echte Managers rol zien, omdat de cursus focust op het menselijke aspect van verandering en het daarbij horende gedrag (lees weerstand) die men kan ervaren. Koen Vandeghinste
In tegenstelling tot enkele van mijn collega's vond ik het niet erg dat je direct naar de kern ging met een aantal confronterende vragen. Ik kon meteen aan de slag met wat je gezegd hebt. Ik had een paar maanden eerder een assertiviteitscursus (moeten) volgen. Alleen ging jij wel een stuk verder in het aanreiken van concrete oplossingen!!
Kort samengevat:
Je hebt een echt toegevoegde waarde aan de cursus Service Manager. Zonder enige twijfel. Met vriendelijke groeten, Geert Antheunis
Arno heeft mij op een confronterende maar respectvolle wijze inzicht gegeven in mijn handelen en mij geprikkeld te achterhalen waar mijn gedrag vandaan komt. Door zijn manier van werken en denken is er een heel prettige en zinvolle samenwerking ontstaan.
Deze samenwerking heeft geresulteerd dat ik:
- in mijn kracht ben gaan staan
- mijn persoonlijke missie weet uit te dragen
- aanmerkelijk beter ben gaan communiceren
Maar voor mij is het allerbelangrijkste resultaat: weten wie ik werkelijk wil zijn in relatie met anderen, mijn directe omgeving en hoe ik dit kan bereiken. Ik weet nu dat persoonlijke ontwikkeling nooit ophoudt. Mocht ik hierbij wederom hulp nodig hebben zal ik geen seconde aarzelen om opnieuw een traject met Arno aan te gaan.
Ricky van Dordrecht